●業務内容詳細

<業務概要>

・ポイントサイトに関するメールでのカスタマーサポート
・ユーザーから問い合わせがあった内容の調査

<具体的な業務>

・ユーザーやポイントサイト運営企業からの「成果確認」に関するお問い合わせに対し、専用の管理画面でデータを調査し、メールで正確に対応していただきます。
・「ポイントがつかない」「データが反映されない」といった問い合わせに対し、システム上の履歴(ログ)を確認して返信します。(回答用テンプレートあり)

●求める人物像

必須要件（Must）

• PCの基本操作ができる方

• オフィスソフト/Googleスプレッドシート等を使ったことのある方

歓迎要件（Want）

• メールによるカスタマーサポート経験者

<こんな方に向いているお仕事です！>

・スマホゲームや動画/音楽等のサブスクリプションサービスに興味がある方
・効率的に事務業務を対応出来る方

募集要項

給与

月給 195,000円 ～ 300,000円（※想定年収 2,340,000円 ～ 3,600,000円）
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 28,379円 ～ 40,541円／月
みなし残業時間 20時間／月
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※上記額には、みなし残業代（月 20 時間分、26,351円～）を含みます。超過分は全
額支給します。
※試用期間は 3 ヶ月で、その間の雇用形態・給与・福利厚生に変更はありません。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

昇給

年2回(半期ごとの評価により決定)

勤務時間

9:00～18:00 (実働時間：8時間/日)
※担当する業務によっては、以下の勤務時間となる場合がございます。
 ・9:30～18:30
 ・10:00～19:00
※休憩60分間

勤務地

株式会社CARTA KNOT 宮崎オフィス
宮崎県宮崎市橘通東1-7-4 第一宮銀ビル6F（最寄駅：宮崎駅）

アクセス

宮崎交通 / 橘通1丁目バス停目の前
JR日豊本線 / 宮崎駅 徒歩20分
JR日豊本線 / 南宮崎駅 徒歩23分

福利厚生

• 研修制度充実

• 入社後研修（座学で Web 広告の基礎から学習）

• OJT研修（先輩がマンツーマンでサポート）

• 正社員登用制度あり

• 昇給あり

• 交通費支給あり（規定支給）

• 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

• 服装自由（オフィスカジュアル）

休日・休暇

• 完全週休2日制＜年間休日 120 日以上＞
  ◇祝日
  ◇年末年始休暇
  ◇夏季休暇
  ◇有給休暇
  ★週末はしっかり休めるので、プライベートの時間も大切にできます。オンとオフのメリハリをつけて働ける環境です。

選考プロセス

1. 書類選考(履歴書・職務経歴書)

2. 一次面接(面接前に適性検査を受検)

3. 最終面接